Med anledning av generaldirektörens förord i årsredovisningen för 2018…

Jag ber om ursäkt för mitt och mina medsjukas beteende. Att vi inte bara tyst accepterar er behandling. Att vi protesterar när vi anser att ni tar felaktiga beslut. Att vi går till media med våra fall i ren desperation.

Det är förståeligt att det blir besvärligt för er. Att det kan kännas olustigt att ni får er verklighet ifrågasatt. Att det finns några av er som inte klarar av att jobba kvar när ni förstår konsekvenserna av era handlingar.

Men bakgrunden är att ni ifrågasätter en mängd människors verklighet varje dag. Ignorerar individens egna ord om sin situation. Ärenden där ni plötsligt går emot er egen bedömning och gör någon arbetsför över en natt.

De enskilda fall som media tar upp handlar om människor som lider. På grund av era beslut. Inte sådana som inte begriper, eller inte kan reglerna. Utan de vars beslut är totalt obegripliga i relation till hur verkligheten ser ut.

Försäkringskassans ignoranta inställning till individens berättelse och läkarens bedömning har lett till att många sjuka känner sig utsatta. Detta i kombination med svår sjukdom och en hög systemrelaterad stress gör oss ännu sjukare.

Vi kan aldrig gardera oss mot era negativa beslut, men vi försöker ändå göra vårt yttersta för att bemöta alla handläggare med förståelse och respekt även när vi inte beviljas ersättning. Men vi möts tyvärr inte med respekt tillbaka.

Ni skriver att medborgarna har rätt att kräva att myndighetsutövningen är rättssäker. Men när vi gör det får vi höra att vi inte förstår, att vi missuppfattar och kräver saker vi inte har rätt till. Att vi skriker så högt att vi skadar ert rykte.

Rättssäkerheten är ett skydd mot övergrepp från samhället. Det gäller individen. Därför borde ni vara tacksamma för att enskilda fall granskas och ta åt er av den kritik ni får, istället för att smutskasta oss som berättar.

Försäkringskassans uppdrag handlar om att varje medborgare ska få ersättning utifrån sina behov. En hög andel godkända beslut kan därför inte användas som bevis för att sjukförsäkringen är rättssäker för alla individer.

Men vi märker att alla ärenden hanteras mer likvärdigt nu. För har ni väl börjat avslå, så avslår ni allt. Det är som om ni vill trötta ut oss. Få oss att krokna, ge upp vår rätt att ta ärendet vidare till domstol. Så ni vinner ännu fler fall.

Förlåt, men jag har bara så svårt att förstå att ni fortsätter avslå mina ärenden, när ni redan accepterat att Förvaltningsrätten gett mig rätt i ärendena dessförinnan. Min situation är ju densamma, och sjukdomen likaså.

Och jag har svårt att förstå hur ni kan säga att kvalitén i handläggningen har ökat, när ni så tydligt bygger beslut på orimligheter och till och med går emot gällande rätt. När många senare får rätt mot er på alla punkter. 

Jag ber så hemskt mycket om ursäkt för att min berättelse om hur ni hanterat mitt ärende får människor att ifrågasätta ert myndighetsutövande.

Men det är faktiskt inte jag som borde be om ursäkt, det är ni.

Försäkringskassans årsredovisning för 2018

Bild av StockSnap på Pixabay

Upptäck mer från The ME Inquiry Report

Prenumerera för att få de senaste inläggen skickade till din e-post.